DECOMOD · FAQ
سؤالات متداول
پاسخ پرسش‌های رایج درباره‌ی سفارش، ارسال، نصب، ضمانت و نگهداری محصولات دکوماد.
ORDER
سفارش و پرداخت
چرا کنار محصولات نوشته «تماس بگیرید»؟
قیمت محصولات به‌زودی روی سایت قرار می‌گیرد. تا آن زمان برای استعلام قیمت و ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.
چطور سفارش بدهم؟
دو راه دارید: تماس با ما از طریق تلفن یا WhatsApp، یا ثبت سفارش مستقیم روی سایت.
پرداخت چگونه انجام میشود؟
هزینهی سفارش بهصورت کامل هنگام ثبت سفارش پرداخت میشود.
سفارش با ابعاد یا طرح خاص می‌پذیرید؟
خیر. محصولات دکوماد فقط در ابعاد و طرح‌های استاندارد و در سه چوب راش، بلوط و گردو ساخته می‌شوند. برای انتخاب اندازه‌ی مناسب فضای کارتان با ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌تان کنیم.
DELIVERY
تولید، ارسال و نصب
سفارش چقدر طول میکشد تا به دستم برسد؟
تحویل سفارش ۷ روز کاری زمان میبرد.
به کدام شهرها ارسال دارید؟
به همهی شهرهای ایران ارسال داریم. ارسال با تیم ارسال خود دکوماد انجام میشود.
هزینهی ارسال چقدر است؟
ارسال در تهران رایگان است. برای سایر استانها هزینهی ارسال دریافت میشود که هنگام سفارش اعلام می‌کنیم.
نصب محصول با کیست؟
نصب با تیم دکوماد است؛ لازم نیست خودتان محصول را مونتاژ کنید.
WARRANTY
ضمانت
محصولات دکوماد چه ضمانتی دارند؟
بخشهای برقی و مکانیکی، مانند موتور میز برقی، ۱۸ ماه ضمانت دارند. بخشهای چوبی هم در صورت نگهداری و استفادهی صحیح تحت ضمانت هستند.
CARE
نگهداری
چوب را چطور تمیز و نگهداری کنم؟
- برای گردگیری روزانه از پارچه‌ی نرم و خشک یا کمی نمدار استفاده کنید و سطح را بلافاصله خشک کنید.
- از پاک‌کننده‌های قوی، الکل، سفیدکننده و اسپری‌های براق‌کننده‌ی سیلیکونی استفاده نکنید.
- آب و نوشیدنی ریخته‌شده را فوری با دستمال جذب کنید؛ نگذارید روی چوب بماند.
- وسایل داغ را مستقیم روی چوب نگذارید و تا جای ممکن محصول را از نور مستقیم و طولانی آفتاب و منبع گرما دور نگه دارید.
- اگر سطح چوب بعد از مدتی خشک یا کدر شد، با روغن مخصوص مبلمان چوبی و پارچه‌ی نرم، لایه‌ای نازک در جهت رگه‌ها بزنید و اضافه‌ی آن را پاک کنید.
نمد را چطور تمیز کنم؟
- گردوغبار را با برس نرم یا جاروبرقی با سری برس‌دار بگیرید.
- برای لکه، دستمال را با آب سرد و کمی صابون ملایم نمدار کنید و لکه را آرام فشار دهید؛ نمد را نسابید.
- نمد را در ماشین لباسشویی نشویید و در خشک‌کن یا زیر سشوار و آفتاب مستقیم خشک نکنید؛ بگذارید صاف و در هوای آزاد خشک شود.
PARTNERS
محصولات همکار
سفارش سیستم‌های DECO، Logitech و گجت‌ها با کیست؟
فروش، ارسال و ضمانت سیستم‌های DECO، محصولات Logitech و گجت‌ها با PCMOD، مجموعه‌ی مادر دکوماد، انجام میشود.