DECOMOD · TERMS
قوانین و مقررات دکوماد
دکوماد زیرمجموعه‌ی PCMOD است و محصولات چوبی فضای کار را طراحی و تولید می‌کند. هدف این صفحه این است که خرید از دکوماد ساده، شفاف و مطمئن باشد. استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش این قوانین است.
۱. چارچوب فعالیت
فعالیت دکوماد مطابق قوانین تجارت الکترونیک و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. پرداخت، صدور فاکتور و ارسال سفارش‌های دکوماد از طریق فروشگاه رسمی PCMOD انجام می‌شود و قوانین فروشگاه PCMOD نیز درباره‌ی این سفارش‌ها معتبر است.
۲. حساب کاربری و اطلاعات سفارش
- کاربر کسی است که با ثبت اطلاعات صحیح، حساب کاربری می‌سازد یا سفارش ثبت می‌کند.
- مسئولیت درستی اطلاعات (نام، آدرس، کد پستی و شماره‌ی موبایل) بر عهده‌ی کاربر است. اطلاعات نادرست ممکن است ارسال سفارش را با تأخیر همراه کند.
۳. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما فقط برای این موارد استفاده می‌شود: پردازش و ارسال سفارش، پشتیبانی و پاسخ‌گویی، اطلاع‌رسانی وضعیت خرید و بهبود خدمات. این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که قانون یا مراجع رسمی آن را لازم بدانند.
۴. ثبت و نهایی شدن سفارش
- ثبت سفارش در همه‌ی ساعات شبانه‌روز ممکن است؛ پردازش و ارسال در روزهای کاری انجام می‌شود.
- افزودن محصول به سبد خرید به معنای رزرو قطعی آن نیست. سفارش پس از تکمیل پرداخت و تأیید موجودی نهایی می‌شود.
- در صورت خطا در موجودی یا قیمت، سفارش بررسی می‌شود و در صورت لغو، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.
۵. چوب طبیعی؛ رگه، رنگ و ابعاد
- محصولات دکوماد از چوب طبیعی ساخته می‌شوند. رگه، گره‌های ریز و تفاوت جزئی رنگ در هر قطعه، ویژگی طبیعی چوب است و ایراد محصول محسوب نمی‌شود.
- رنگ چوب در نور محیط و صفحه‌ی نمایش‌های مختلف ممکن است کمی متفاوت دیده شود. مبنای ارزیابی محصول، مشخصات و ابعاد درج‌شده در صفحه‌ی همان محصول است.
- تصاویر صحنه و چیدمان برای آشنایی با کاربرد محصول است؛ وسایل جانبی داخل تصاویر (مانیتور، کیبورد، گیاه و…) جزو محصول نیستند، مگر در صفحه‌ی محصول ذکر شده باشد.
۶. نگهداری
برای حفظ کیفیت، محصول را از رطوبت زیاد، آب ایستاده، حرارت مستقیم و نور مستقیم طولانی دور نگه دارید و با پارچه‌ی نرم و کمی مرطوب تمیز کنید. آسیب ناشی از نگهداری نادرست شامل بازگشت کالا نمی‌شود. راهنمای کامل در کتابخانه‌ی دکو آمده است.
۷. ارسال و تحویل
- همه‌ی سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند.
- پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، جابه‌جایی بر عهده‌ی آن شرکت است؛ با این حال پشتیبانی دکوماد در صورت بروز مشکل همراه شما پیگیری می‌کند.
- تحویل در مکان‌های عمومی (هتل، رستوران و مانند آن) ممکن نیست و آدرس تحویل باید دقیق باشد.
۸. ایراد، مغایرت و بازگشت کالا
اگر محصول ایراد ساخت یا مغایرت با مشخصات صفحه‌ی محصول داشته باشد، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی شود. شرایط بازگشت:
- محصول در وضعیت اولیه باشد.
- بسته‌بندی و متعلقات (پیچ، اتصالات، پایه‌ها) کامل باشد.
- آسیب فیزیکی ناشی از استفاده یا نگهداری نادرست وجود نداشته باشد.
بررسی نهایی پس از دریافت محصول توسط تیم فنی انجام می‌شود.
۹. مالکیت فکری
طراحی محصولات، تصاویر، متن‌ها، لوگو و نام تجاری دکوماد متعلق به دکوماد و PCMOD است و استفاده‌ی تجاری از آن‌ها بدون هماهنگی مجاز نیست.
۱۰. ارتباط رسمی
تنها مرجع رسمی فروش دکوماد، همین وب‌سایت و فروشگاه رسمی PCMOD است. برای هر سؤال از صفحه‌ی تماس با ما با ما در ارتباط باشید.